1. Accettazione e modifica delle Condizioni di utilizzo
1.1 Il vostro accesso e uso dei siti web (i “Siti web”) di In Mash s.r.l. (“In Mash”), che comprende le società affiliate a In Mash, è regolato dalle presenti condizioni di utilizzo (le “Condizioni di utilizzo”). L’accesso, la ricerca e l’utilizzo dei nostri Siti web comporta l’aver letto, compreso e accettato, senza riserve le presenti Condizioni di utilizzo,come da noi successivamente modificate.
1.2 In caso di modifica delle nostre Condizioni di utilizzo, una nuova versione aggiornata sarà pubblicata sui nostri Siti web. Vi invitiamo pertanto a consultare di tanto in tanto le presenti Condizioni di utilizzo per mantenervi aggiornati su qualsiasi cambiamento.

2. Copyright e proprietà intellettuali
2.1 I contenuti dei nostri Siti web e in modo particolare, ma non esclusivamente, i testi, marchi, loghi, diagrammi, fotografie, video, suoni, musica, impaginazioni, design, know-how, tecnologie, prodotti, e procedimenti sono di proprietà di In Mash o delle sue società affiliate, o vengono usati con l’autorizzazione dei proprietari, e di conseguenza sono protette da copyright, marchi di fabbrica, brevetti e tutti gli altri diritti intellettuali o proprietari esistenti, in conformità con le leggi applicabili.
2.2 Salvo quanto stabilito più avanti nella Sezione 3, nulla di quanto è contenuto nei nostri Siti web potrà essere inteso o interpretato come concessione di una licenza o diritto ad usare qualsiasi contenuto dei nostri Siti web.

3. Uso dei siti web
3.1 È possibile scaricare, visualizzare o stampare il contenuto dei nostri Siti web solamente per uso personale e non commerciale, in tal modo conservando e riproducendo ogni e qualsiasi avviso circa i diritti d’autore o qualsiasi altro avviso circa i diritti proprietari contenuti in qualsiasi informazione o materiale scaricato. Qualsiasi altro uso, compresa la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, o diffusione del contenuto dei Siti web, integralmente o parzialmente e in qualsiasi modo, è severamente vietato, salvo previo consenso scritto di In Mash.
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4. Informazioni non riservate
4.1 Tutti i dati o informazioni di identificazione personale che invierete via Internet ai nostri Siti web sono protetti e trattati in conformità alla normativa vigente nel vostro paese ed alla nostra Policy sulla privacy. In Mash vi invita a leggere attentamente la sua Policy sulla privacy prima di inviare qualsiasi dato o informazione di identificazione personale.
4.2 Qualsiasi altra informazione o materiale trasmesso a In Mash via Internet, tramite posta elettronica o in qualsiasi altro modo, compresi tutti i dati, domande, commenti, suggerimenti, idee, illustrazioni o materiali simili, sono e verranno trattati come documenti non riservati e non proprietari. Qualsiasi informazione trasmessa o pubblicata diverrà di proprietà di In Mash e potrà essere usata liberamente per qualsiasi scopo, compresa, senza limitazioni, la riproduzione, divulgazione, trasmissione, pubblicazione, diffusione e affissione. In particolare, In Mash sarà libera di utilizzare qualsiasi idea, concetto, know-how, o tecnica contenuti in tali comunicazioni inviate ai Siti web per qualsiasi scopo di qualsiasi genere, compresi, senza limitazioni, lo sviluppo, la fabbricazione, la pubblicità e il marketing dei prodotti che utilizzino tale informazione. Qualsiasi utilizzo di questo tipo verrà effettuato senza che ciò comporti un diritto ad alcun compenso alle persone che hanno fornito l’informazione, o a terzi.
4.3 Tramite la presentazione delle informazioni, ci assicurate di possedere il materiale/contenuto che avete presentato, che esso non sia diffamatorio, e che il suo utilizzo da parte di In Mash non violi i diritti di terze parti. L’utilizzo delle informazioni fornite non comporta nessuna obbligazione da parte di In Mash.

5. Diniego di garanzia
5.1 Fermo restando quanto stabilito più avanti nella sezione 6, tutti i materiali, informazioni e qualsiasi cosa troviate sui siti web sono forniti “tali e quali”, in base alla loro disponibilità, e senza nessuna garanzia di nessun genere, esplicita o implicita, compresa, tra l’altro, la garanzia implicita di commerciabilità, o idoneità per qualsiasi scopo particolare.
5.2 In Mash non garantisce che i propri siti web o il loro contenuto corrispondano alle vostre aspettative, l’accesso non venga interrotto, e siano tempestivamente aggiornati, sicuri ed esenti da errori.
5.3 E possibile che alcune giurisdizioni non consentano determinate limitazioni di garanzia, pertanto alcune limitazioni potrebbero non essere a voi applicabili.
5.4 Qualsiasi consiglio o informazione, sia verbale che scritto, ottenuto da In Mash o durante l’utilizzo dei servizi resi disponibili sui siti web, non darà origine ad alcuna garanzia che non sia espressamente stabilita dalle presenti condizioni di utilizzo.

6. Limitazione di responsabilità
6.1 l’accesso, l’uso, la ricerca e la navigazione sui nostri siti web avviene a vostro rischio e pericolo.
6.2 L’utente riconosce e accetta pienamente che In Mash, qualsiasi società affiliata, o qualsiasi altra parte coinvolta nella creazione, produzione o consegna dei siti web, non siano responsabili per nessun danno diretto, indiretto, o consequenziale, danno alla reputazione, costi, perdite, perdite di fatturato o profitti, od obbligazioni di qualsiasi natura che potrebbero derivare dal vostro accesso, o uso, o al contrario impossibilità di usare, i siti web o il loro contenuto.
6.3 Tutti i materiali scaricati o in qualsiasi altro modo ottenuti durante l’uso dei nostri siti web, sono ottenuti a vostro rischio e pericolo. In Mash non si assume nessuna responsabilità per qualsiasi danno o virus che possa danneggiare il vostro computer o qualsiasi altra proprietà a causa del vostro accesso, uso o download di qualsiasi materiale dei suoi siti web o di qualsiasi accesso o intervento illegale sui sistemi computerizzati.
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7. Modifica delle informazioni
Il contenuto dei nostri Siti web potrebbe contenere dati incorretti o errori. In Mash si riserva il diritto di apportare modifiche, correzioni e/o miglioramenti a tale contenuto in qualsiasi momento senza nessun preavviso, ma non si assume l’obbligo di farlo.

8. Disponibilità di prodotti e servizi
I nostri Siti web potrebbero contenere informazioni su servizi e prodotti internazionali di In Mash, ma non tutti potrebbero risultare disponibili in ogni località. Il riferimento a un prodotto o servizio di In Mash sui Siti web non implica che essi siano disponibili nella vostra località.

9. Collegamenti
9.1 Per offrire un servizio ai nostri visitatori, i nostri Siti web potrebbero contenere collegamenti ipertestuali ad altri Siti web che non sono gestiti o controllati da In Mash.In Mash non potrà essere considerato responsabile per questi siti e rifiuta qualsiasi responsabilità od obbligazione in relazione al loro contenuto, legalità, accuratezza o funzioni.
9.2 La creazione di qualsiasi collegamento ipertestuale ai nostri Siti web è vietata senza il previo consenso scritto di In Mash.

10. Varie ed eventuali
10.1 Le presenti Condizioni di utilizzo rappresentano l’accordo completo tra In Mash e gli utenti in relazione all’accesso ed uso dei Siti web e del loro contenuto. Qualsiasi altro termine o condizione emanato da In Mash che regoli le sue relazioni con gli utenti, in particolare in relazione a qualsiasi servizio o acquisto di prodotti, andrà ad integrare le Condizioni di utilizzo; nel caso si verifichi una qualsiasi contraddizione tra di essi, termini e condizioni diversi annulleranno le presenti Condizioni di utilizzo.
10.2 Il fatto che In Mash tolleri una violazione di una delle obbligazioni stabilite nelle presenti Condizioni di utilizzo, o che non imponga l’applicazione di un diritto accordato dal presente documento o dalla legge, non potrà essere interpretato come una rinuncia a richiedere ed imporre l’applicazione di tali diritti.
10.3 Se una qualsiasi delle clausole delle Condizioni di utilizzo dovesse risultare illecita in base ad una legge o norma in vigore nel vostro paese, o in contrasto con una decisione giurisprudenziale, tale clausola verrà considerata nulla, ma tutte le altre clausole delle Condizioni di utilizzo rimarranno completamente in vigore ed applicabili..
10.4 Le intestazioni delle clausole delle Condizioni di utilizzo sono state inserite solamente per comodità e non alterano ne modificano in qualsiasi modo i presenti termini e le condizioni.

In Mash CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Applicazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti presso In Mash Italiana S.p.A. (In Mash) è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, salva la facoltà di In Mash di applicare condizioni particolari, applicabili agli acquisti effettuati tramite internet, call center o in Boutique.
1.2 In Mash si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.
1.3 Prima di aderire ad una offerta promozionale, il cliente si impegna a leggere i relativi “termini e condizioni” pubblicati sul sito, accettandone il contenuto.

2. Ordini
2.1 È possibile ordinare tramite:

telefono: 800 39 20 29;
fax: 800 14 93 33;
posta: In Mash – via del Mulino, 6 20090 Assago (MI);
Internet: www.In Mash.com;
Smartphone: http://m.In Mash.com e Applicazione In Mash per iPhone, iPad, Andorid, Kindle Fire;
nelle Boutique In Mash.
2.2 Per acquisiti di gelato sistema Original tramite call center e internet, la quantità minima ordinabile è pari a 5 (cinque) astucci, con spese di spedizione omaggio a minimo 10 (dieci) astucci; per acquisti di gelato sistema Vertuo tramite call center e internet la quantità minima ordinabile è pari a 3 (tre) astucci, con spese di spedizione omaggio a minimo 10 (dieci) astucci. Per acquisti effettuati in Boutique la quantità minima ordinabile per entrambi i sistemi è pari ad 1 (uno) astuccio. Ogni astuccio di gelato (sistema Original e sistema Vertuo) contiene 10 (dieci) capsule.
2.3 In Mash propone i prodotti in vendita nei limiti di stock disponibile al momento dell’ordine di acquisto. In ogni caso, il limite massimo di capsule acquistabili per ciascun cliente, regolarmente registrato a In Mash, è fissato in 1.500 capsule al mese. Ogni singolo cliente può effettuare un acquisto su un’unica scheda cliente.
2.4 In Mash si riserva il diritto di rifiutare un ordine, di fissare limiti di acquisto o esigere il pagamento anticipato, in particolare in caso di fatture insolute, rischio di credito o insolvibilità.
2.5 Con l’invio della e-mail “Ricezione dell’Ordine” In Mash dà atto unicamente di aver ricevuto un ordine e di averlo sottoposto al processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto dovrà considerarsi concluso nel momento in cui invieremo una successiva e-mail di “Conferma della Spedizione”, che conterrà le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna.

3. Consegna
3.1 In Mash si impegna a consegnare entro 2 (due) giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione dell’ordine.
3.2 Se il cliente, al momento dell’acquisto, richiede una modalità di consegna diversa rispetto a quelle normalmente proposte da In Mash, In Mash addebiterà l’importo della spedizione all’interno dell’ordine. Per gli acquisti effettuati presso le Boutique, la consegna della merce avviene immediatamente tramite ritiro da parte del cliente.
3.3 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna, ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna.

4. Verifica della merce
4.1 Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare In Mash entro 7 (sette) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
4.2 Dopo avere seguito tutte le indicazioni del punto 4.1, In Mash, in accordo con il cliente, fornirà prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti.

5. Resi
5.1 Per gli acquisti di macchine e/o accessori effettuati tramite internet, call center e fuori dai locali commerciali, sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso in base a quanto stabilito dal Codice del Consumo (Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21, in G.U. 11.03.2014), entro il termine di 14 giorni di calendario dalla consegna del bene (o dell’ultimo bene per ordini multipli), contattando il servizio clienti per le modalità di restituzione. Il bene dovrà essere restituito a cura ed onere del consumatore entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso ha comunicato a In Mash la sua decisione di recedere.
5.2 In Mash accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, In Mash provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti, entro un massimo di 14 giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. In Mash può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In Mash rimborserà, inoltre, i relativi costi di spedizione fatturati con l’acquisto. Tali modalità si applicheranno anche per i resi provenienti da Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione: in questo caso In Mash provvederà al pagamento dei permessi doganali e delle tasse imponibili.
5.3 Non sarà invece normalmente accettato il reso di prodotti alimentari quali capsule, biscotti, cioccolato o zucchero acquistati direttamente presso le boutique o tramite i canali internet o telefonico. In particolare, per i prodotti acquistati in boutique, una volta lasciato il locale In Mash non potrà più provvedere al cambio o alla sostituzione del prodotto: spetta pertanto al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, segnalarlo al personale della Boutique prima di lasciare il negozio. Fanno eccezione i casi in cui le anomalie (capsule schiacciate e/o con parti mancanti, difetti di imballo, ecc.) non possono essere riscontrate dal cliente al momento dell’acquisto: in questo caso le sostituzioni saranno accettate, previa verifica da parte di In Mash.

6. Prezzo e fatturazione
6.1 I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell’emissione dell’ordine di acquisto, incluse le tasse e le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all’interno della fattura.
6.2 Solo per le consegne presso Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione, In Mash provvederà al pagamento dei permessi doganali e delle tasse o spese d’altro genere imponibili all’arrivo della merce.
6.3 In Mash mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della fattura.
6.4 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di In Mash.
6.5 Malgrado l’attenzione, In Mash non può garantire che non vi siano, eccezionalmente, errori nell’indicazione del prezzo dei prodotti presenti sul sito www.In Mash.com/it. Se il prezzo effettivo di un prodotto fosse inferiore al prezzo indicato, sarà inviato al consumatore il prodotto fatturato al minor prezzo. Se invece il prezzo effettivo di un prodotto fosse superiore a quello indicato, sarà fatturato il prezzo indicato, fatto salvo il caso in cui la differenza sia irrisoria o il prezzo indicato sia manifestamente sbagliato; in questo caso In Mash si impegna a contattare il consumatore e chiedere le intenzioni sull’ordine in corso, oppure In Mash potrà annullare l’ordine e darne comunicazione al consumatore successivamente.

7. Pagamento
7.1 Per gli acquisti effettuati tramite call center e internet, l’importo della fattura corrispondente dovrà essere pagato entro e non oltre 15 giorni dalla data riportata sul documento, che verrà inviato al cliente tramite e-mail o posta. Fanno eccezione gli acquisti effettuati in boutique, che richiedono il saldo per la totalità dell’importo al momento del ritiro della merce in negozio.
7.2 Qualsiasi pagamento con carta di credito è dovuto e pagabile immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza.
7.3 Qualsiasi ritardo nel pagamento potrà dar luogo all’applicazione di un interesse di mora sul saldo scaduto e all’addebito delle spese amministrative e legali sostenute.
7.4 Pagamento in contrassegno: scegliendo questa modalità, il pagamento verrà effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: all’importo del prodotto e della spedizione vanno aggiunti 2,50 Euro come contributo al pagamento in contrassegno. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione di resto. Non saranno accettati assegni circolari o bancari. Ai sensi e per gli effetti dell’Art.12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di Euro 2.999,00.

8. Garanzia delle macchine e servizio di assistenza post-vendita
8.1 Le macchine In Mash sono garantite direttamente dal costruttore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005 e successivi aggiornamenti/integrazioni) e secondo i termini e le condizioni presenti sulle confezioni delle macchine.
8.2 Per qualsiasi domanda riguardante l’assistenza della macchina, il cliente può contattare l’assistenza In Mash al numero 800 39 20 29.

9. Protezione dei dati
9.1 I dati forniti saranno trattati a norma del Regolamento Europeo sul trattamento Dati Personali (UE) 2016/679 e del Codice Privacy Italiano vigente (D.Lgs 196/2003 e successivo D.Lgs 101/2018), al fine di consentire l’accesso a vantaggi esclusivi, per l’invio di informazioni commerciali e comunicazioni di servizio, per la gestione degli ordini e di qualsiasi richiesta da parte dei clienti.
Titolari del trattamento sono Nestlé In Mash S.A., Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne, Switzerland e In Mash Italiana S.p.A., via del Mulino 6, 20090 Assago (Milano). Per conoscere l’elenco dei Responsabili del trattamento e consultare l’informativa Privacy completa visita la sezione Note Legali del sito.
9.2 In conformità a tale Regolamento ed alla normativa Italiana vigente (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 e successivo D.Lgs 101/2018), sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come la modifica o cancellazione degli stessi contattando In Mash Italiana S.p.A. – Società soggetta a direzione e coordinamento da parte dell’unico azionista Nestlé Italiana S.p.A. – via del Mulino 6, 20090 Assago (MI), “In Mash” Milano.

10. Controversie
In caso di controversie è competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’acquirente. In Mash Italiana S.p.A. Società soggetta a direzione e coordinamento da parte dell’unico azionista
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